Q：いつもどおりChatGPTに分からないことを聞こうとすると「We continue to roll out restoration of ChatGPT service. Users are not able to retrieve conversation history at this time. We are working to restore this feature.」というオレンジの表示が出ました。

また過去の会話ログが途中で途切れていたり、他のチャット履歴が1件も表示されません。何故ですか？解決策は何ですか？

A：ChatGPTの障害によるエラーです。復旧まで待ちましょう。→(2023/3/21 15:00復旧したみたいです）

というわけで今回はChatGPTのエラー「We continue to roll out restoration of ChatGPT service. Users are not able to retrieve conversation history at this time. We are working to restore this feature.」について簡単にみていきましょう。

ちなみにこのページは3/21 10:10時点の情報です。OpenAIの稼働情報や障害は「OpenAI Status」ページ（英語）で確認できますので、最新の情報を確認したい方はOpenAI Statusをご参照ください。

ChatGPTエラーの和訳

「We continue to roll out restoration of ChatGPT service. Users are not able to retrieve conversation history at this time. We are working to restore this feature.」

エラーメッセージを直訳すると以下になります。

「ChatGPTサービスの復旧を引き続き展開しております。現在、ユーザーは会話履歴を取得できません。この機能の復元に取り組んでいます。」

文字通り、ChatGPTが障害中のようです。

OpenAI Statusを見てみよう

OpenAIの稼働情報や障害は「OpenAI Status」ページ（英語）で確認できます 。

2023/3/21 10:10時点で以下のような表示になっています。

ブラウザの機械翻訳をするとこんな感じ。ChatGPT（Web版）にて問題が生じていることが分かります。

ちなみに時間表示（PDT）はアメリカ・カナダの標準時（夏時間）です。

日本の標準時（JST）と米国太平洋標準時（PDT：夏時間）の時差は16時間、（PST：夏時間以外）は17時間ありますので、時間を見る時にはご注意ください。

（表示が昨日の日付になっています）

過去のログがすべて消えてしまったわけではないみたい

ChatGPTのWeb版のエラー・障害の原因として

「Update – We have a root cause for the loss of conversation history and are actively working to restore it now」

つまり、

「会話履歴が失われた根本的な原因が判明しており、現在、それを復元するために積極的に取り組んでいます」

とありますので、復旧が完了すれば今までのログが復元されそうですので、ログが消えるなどの心配はしなくても良さそうでしょう。

エラー「We continue to roll out restoration of ChatGPT service. Users are not able to retrieve conversation history at this time. We are working to restore this feature.」の対策と対処

ひとまず復旧まで待ちましょう。

ChatGPTのWeb版は復旧すると再ログインを求められることが多いので、たまにログアウト・ログインをしてみて様子を見ると良いかもしれません。

またこのページの上部でもお知らせしますが、公式の 「OpenAI Status」 を確認するのが一番確実です。

利用者の増加も相まってChatGPTは時折障害が起こるようになりましたね…。

仕事や作業で利用している人は今までの会話ログが見られなくて困る、ということもあるかもしれないので、必要な内容はスクショやメモを取ってローカルで保存しておくなどの対策を取っておくといいかもしれません。

はやく復旧することを願っています！